4月11日,腾讯智慧零售团队首次发布《腾讯智慧零售T+品牌私域价值榜》(以下简称榜单),这是腾讯第一次发布也是业内首个综合衡量品牌私域经营状况的年度价值榜单。旨在帮助品牌商家找到行业对标和增长空间,进一步助力零售实体经济发展。随小木一起来看看具体榜单解读,以及商城小程序如何被官方评价。
自2020年以来,受疫情反复影响,线下商家纷纷摒弃“守店待客+传统电商平台”的旧营销模式,转头借助数字化工具发起线上“自救”。私域经济体的影响力在不断壮大,重构线上线下一体化、全景化私域运营的变革浪潮已全面来袭。腾讯正是出于私域时代下企业的迫切转型需求,发布了《榜单》,本次榜单横跨十大行业,囊括了70+头部品牌,分别评选出“年度行业标杆”、 “年度飞跃标杆”、“年度四力标杆”三个子榜单,以下是榜单主要内容。
“年度行业标杆”
“年度行业标杆”横跨10大重点垂直行业,以企业整体私域经营状况及四力(组织力、商品力、运营力、产品力)作为核心评审标准,对企业私域的综合竞争力进行评估。其中,企业私域经营状况和其私域范围内销售规模及潜力相挂钩,为客观评判企业私域竞争力提供了有力依据。
“年度飞跃标杆”
“年度飞跃标杆”是经过专家评审团进行综合判断,推选出2021年企业入门私域快速增长,且在私域经营取得显著突破的十佳品牌。
“年度四力标杆”
“年度四力标杆” 则专注于在私域经营“四力模型”单项能力评估,腾讯以2021四力平台商家评级结果为判断依据,根据入围品牌在私域经营“四力模型”单项能力 (组织力、商品力、运营力、产品力),每个单项有5个品牌脱颖而出。
值得一提的是,除了榜单本身,腾讯智慧零售联手经济观察报还集结了来自产业一线、创投咨询、学术研究、媒体观察等多领域专家,发起了主题为“新空间 新增长 新引擎”的智慧零售创新研讨会,从宏观经济、消费市场以及品牌数字化发展等角度,针对美妆日化、服装、3C、商超生鲜、餐饮等多个垂直行业进行了私域发展研讨,为行业提供前瞻性指引。
腾讯指出私域成为企业数字化的最轻量级入口,而企业想要实现私域,首先要赋能数字化加持,帮助提升企业对用户和消费者的连接、触达效率以及由触达带来的销售转化效率。微信生态里的小程序、公众号、企业微信、视频号等等则成为承接并容纳私域用户的有效工具和载体,其中,布局微信小程序效果非常显著,通过搭配企业微信+社群等生态产品联合运营,搭建小程序矩阵,从商城、本地门店、会员、试用等多维度进行精细化运营,让用户能够精准地找到对应的功能小程序。据腾讯披露,2021年,小程序的日活突破4.5亿,商家自营的实物交易额同比翻倍,零售、餐饮和旅游小程序交易额同比增长超100%。这些数据表明,扎根于微信的私域新业态已成为越来越多的品牌商家寻求转型、增长的重要阵地。
私域用户池、私域“门店”这些私域基础设施的建设,成为每个企业面对数字化转型的必做功课。腾讯智慧零售市场副总裁常越认为,这 2年是中国私域发展的关键基建年,如果企业不做好私域基建,未来大概率会落后于竞争对手,建设私域已经成为关乎企业生存发展的“必答题”。现在这道题,你开始做了吗?
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