商城小程序支持用户发表评价,主要分为以下三大类评价功能。
1、商品评价
也是最常见的评价方式,通常用于电商类小程序,主要用于商品交易后的评价场景。商品评价属于基础功能,基本的小程序模板都能配置。商品评价功能能够较好展示用户反馈和商品反馈,吸引用户浏览,有助于提升在线转化率。
2、交易评价
「交易评价」是小程序官方提供的真实公正的评价系统,在小程序的交易用户可针对某次交易体验进行评价打分、发表建议和感受。真实的评价内容反映小程序开发者真实的服务水平,帮助开发者了解用户需求、改进服务体验,为用户在小程序购物交易提供有效的参考。
3、体验评分
体验评分是一项给商城小程序的体验好坏打分的功能,它会在小程序运行过程中实时检查,分析出一些可能导致体验不好的地方,并且定位出哪里有问题,以及给出一些优化建议。