商城小程序运营时要注意遵守平台运营规范，如果涉嫌违规可能会被封禁搜索功能，建议商家整改后申诉。 商城小程序开发者可在站内信中查找违规通知，根据实际违规内容进行整改。比如所选类目与实际运营内容不符，补充对应类目资质材料，通过类目审核后，重新发布上线小程序，在小程序后台的通知中心的违规处罚站内信中即可申诉解除封禁。
如果已经申诉过一次但失败了，无法找到申诉入口，可以面找到【客服】按钮，点击【客服】，输入人工，排队等待人工处理。
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