如何管理客户?
2019年09月02日
功能概述:可以查看门店客户信息,并可以进行编辑管理功能入口:客户-客户管理
客户管理:可以看到用户微信头像、昵称、性别、注册时间、地区、手机号、消费金额、可有余额、积分、会员卡等信息。
1.客户筛选
商家可以通过客户筛选对全部客户进行批量操作,筛选可以是手机号、昵称、姓名、客户编号等,完成筛选后的客户可以进行操作。
2.修改会员等级或积分/余额
点击修改按钮,跳转到客户详情页,可以修改会员等级、修改积分/余额、送优惠劵、发会员卡、打标签、锁定等信息操作,还可以对客户资料进行编辑。查看客户资产、交易统计订单明细表、分销统计收入明细表等操作。 客户详情页
2.1修改会员等级
2.2修改积分余额
2.3送优惠券
2.4发会员卡
2.5打标签
2.6 锁定,锁定后,用户不能在小程序下单。
2.7编辑客户资料
2.8客户资产
可以查看权益卡数、储值余额、累计充值、积分、优惠劵等详细信息
2.9交易统计
查看客单价、累计消费金额、订单数以及退款等数据,还可以查看订单明细等信息
分销统计
可以查看分销员的有效客户数量、微客数、分销总收入、提现、微客等级等数据,还可以查看分销员收入明细;收入主要有两种分别为上级微客收入和邀请人收入。
三、批量导入
支持将会员信息进行导入,先下载模板,填写好会员信息,放入文件夹,点击批量导入,上传即可。