小程序订单需在MP后台同步发货信息，否则会冻结资金导致提现失败
2023年12月04日
如果不在MP后台（公众平台）进行订单发货信息操作，商家小程序上的收款将无法提现，资金被冻结，请大家记得及时操作。
一、订单录入管理
微信官方规定：为保障小程序健康交易生态，进一步提升用户购物体验，平台现推出订单管理功能。商家接入后可在MP小程序后台进行订单管理和发货信息录入，并通过订单发货通知使用户知悉物流状态，用户可进入小程序查询具体订单和物流信息。
发货信息录入操作步骤：
第一步：登录微信MP小程序后台：https://mp.weixin.qq.com
第二步：找到“订单管理”，在订单列表中，点发货：
提示：如果实际客户已经收货了，可以自提方式发货这样默认第三天早上会自动提现。
注：如果订单多，可以批量发货：
1）点小程序MP后台的批量发货，下载“发货单模板”；
2）在木鱼小铺“后台/订单/订单导出”按时间周期导出订单信息；
3）按“发货单模板”的要求，从木鱼小铺后台导出的订单信息表中，复制相关订单字段信息，粘贴到“发货单模板”文件中。
4）在MP后台点：上传发货单
二、资金结算
商家发货后，订单资金进入结算周期。在用户主动/系统自动确认收货后（在用户点击“确认收货”、或商家录入发货信息后达到系统自动确认收货的时间周期），进行资金结算。不同发货方式对应不同的结算周期，详见下表：
若在用户主动/系统自动确认收货时，仍有纠纷投诉未解决，则需等待纠纷投诉解决后进行资金结算。
温馨提示：如果是线下餐饮类实体店，即提供到店就餐或自取或即时配送服务的门店商家，也可以申请取消订单同步录入操作，申请入口具体看图：
